Politika dostave

1. Uvod

Ova Politika isporuke primenjuje se na sve porudžbine izvršene putem kompanije [NAZIV KOMPANIJE] („mi“, „nas“, „naš/a/e“) preko naše internet prodavnice na adresi [URL VEB-SAJTA].
Nastojimo da porudžbine obradimo i isporučimo efikasno na teritoriji cele Republike Srbije. Slanjem porudžbine prihvatate uslove navedene u ovoj Politici isporuke.

2. Područje isporuke

Trenutno vršimo isporuku proizvoda na celoj teritoriji Republike Srbije.
Ukoliko isporuka na određenu lokaciju nije moguća zbog ograničenja kurirske službe ili drugih okolnosti, obavestićemo vas o tome u najkraćem mogućem roku i ponuditi odgovarajuće rešenje.

3. Obrada porudžbina

Porudžbine se, po pravilu, obrađuju u roku od 1 do 3 radna dana nakon potvrde uplate.
Porudžbine koje su izvršene tokom vikenda, državnih praznika ili van radnog vremena biće obrađene prvog narednog radnog dana.
Napominjemo da rokovi obrade mogu biti duži tokom perioda povećanog obima porudžbina, promotivnih kampanja, državnih praznika ili usled okolnosti koje su van naše razumne kontrole.

4. Rokovi isporuke

Procenjeni rokovi isporuke su sledeći:
Veći gradovi u Srbiji: 1–3 radna dana od dana otpreme;
Ostale lokacije na teritoriji Srbije: 2–5 radnih dana od dana otpreme.
Rokovi isporuke su samo procena i ne predstavljaju garanciju isporuke. Do kašnjenja može doći usled vremenskih nepogoda, prekida u radu kurirskih službi, državnih praznika, događaja više sile ili drugih okolnosti koje su van naše kontrole.

5. Troškovi isporuke

Troškovi isporuke prikazuju se tokom procesa kupovine, pre nego što završite svoju porudžbinu.
Možemo ponuditi:
besplatnu isporuku za porudžbine iznad određenog iznosa;
Promotivne cene isporuke koje povremeno mogu biti dostupne.
Svi primenljivi troškovi isporuke biće jasno prikazani pre izvršenja plaćanja.

6. Podaci o isporuci i praćenje pošiljke

Kada je dostupno, nakon što vaša porudžbina bude otpremljena, primićete e-poruku sa potvrdom o slanju koja sadrži informacije za praćenje pošiljke.
Informacije za praćenje pošiljke obezbeđuje kurirska služba i može biti potrebno određeno vreme nakon otpreme da one postanu aktivne i dostupne za pregled.
Ukoliko isporuka ne može biti izvršena zato što je navedena adresa za dostavu netačna ili nepotpuna, primalac nije dostupan ili je pošiljka odbijena bez opravdanog razloga, kurirska služba može pokušati ponovnu dostavu ili vratiti pošiljku nama. Za ponovnu dostavu mogu biti naplaćeni dodatni troškovi isporuke.
Kupci su odgovorni za to da podaci za isporuku budu tačni i potpuni.
Ne snosimo odgovornost za kašnjenja, neuspele isporuke ili dodatne troškove nastale usled netačnih ili nepotpunih podataka za isporuku koje je dostavio kupac.

7. Viša sila

Nećemo biti odgovorni za kašnjenja ili nemogućnost izvršenja isporuke usled okolnosti koje su van naše razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na: prirodne katastrofe, teške vremenske uslove, štrajkove ili radne sporove, prekide u transportu, mere državnih organa, vanredne situacije u oblasti javnog zdravlja ili tehničke kvarove koji utiču na logističke usluge.

8. Kontaktirajte nas
Ukoliko imate bilo kakva pitanja u vezi sa isporukom ili dostavom, molimo vas da nas kontaktirate:
"[NAZIV KOMPANIJE]
Email adresa: [EMAIL]
Telefon: [PHONE]
Adresa: [ADDRESS]"

Poslednje ažuriranje: [DATUM]